Hilfe & Unterstützung

Sponsoring & Zahlungen

Ist die App wirklich kostenlos? Bleibt sie auch kostenlos?

Ja, du kannst die grundlegenden Kurse von LearnMatch kostenlos verwenden, solange du einen Sponsor wählst. LearnMatch bleibt auch kostenlos!

Ich verstehe nicht, was der Sponsor ist, worum geht es? Muss ich später bezahlen?

LearnMatch ist für die Enduser, also auch für dich, kostenlos, weil uns Sponsoren finanziell unterstützen. Wenn du also einen Sponsor wählst, kannst du die App immer kostenlos benutzen – ausgenommen bezahlungspflichtige Inhalte, die aber entsprechend gekennzeichnet sind.

Lernmethode

Wieso ist LearnMatch besser als andere Sprach-Apps?

1. LearnMatch ist kostenlos, dank unseren tollen Sponsoren, und das Ganze OHNE Anzeigen und Werbung.
2. Das LiveMatch-Feature ist einzigartig: man lernt eine neue Sprache spielerisch mit Freunden und in der Familie und hat viel Spaß dabei (die Gamification-Elemente sorgen für eine gute Unterhaltung).
3. Man kann die App ausgehend von fast 40 Muttersprachen verwenden.
4. Die App basiert auf dem wissenschaftlich erprobten Lernalgorithmus von Deutschlands führendem Vokabeltrainer.

Brauche ich eine Internetverbindung, um LearnMatch zu verwenden?

Um eine Sitzung (entweder Training oder LiveMatch) zu beginnen, muss sich dein Telefon vorab einige Sekunden lang mit dem Internet verbinden. Sobald du eingeloggt bist, kannst du LearnMatch auch offline verwenden, da der Inhalt runtergeladen und auf deinem Smartphone gespeichert wird.
Um LiveMatch spielen zu können, brauchst du jedoch eine gute Internetverbindung, damit du in Echtzeit gegen deine Freunde spielen kannst.

Ich hätte gerne mehr Wörter, da man an einem bestimmten Punkt angelangt ist und es keine neuen Wörter gibt.

Du wirst am Ende jedes Lernpaketes darauf hingewiesen, welche Inhalte es noch zum Weiterüben gibt.

Wie kann ich eigene Wörter in LearnMatch eintragen und eigene Listen anlegen?

Du kannst einfach mit der Lupe rechts oben arbeiten. Wörter/Phrasen reinschreiben bzw. über dein Mikro am Mobile reinsprechen und dann anklicken und, wenn du das möchtest, zum persönlichen Wörterbuch hinzufügen.

Genau so kannst du Web/Email-Texte/Wörter auf dem Smartphone/Tablet markieren und aufrufen/hinzufügen – ebenso via learnmatchdict.com am Desktop (dabei sind die LOGIN-Daten der Registrierung in LearnMatch verwenden) und dann zur App hinzufügen.

Kicker Challenge

Warum wurden meine Kicker-Challenge-Punkte einfach gelöscht?

Die Kicker Challenge läuft immer für einen Monat. Am Ende des Monats werden die Punkte zurückgesetzt und die neue Challenge startet.

Warum bekomme ich nicht mehr Punkte bekommt bei Kicker Challenge, obwohl ich jeden Tag spiele?

Super, dass du die Kicker Challenge so toll findest, dass du jeden Tag LiveMatches spielst! Für deine Punkteauswertunge zählen im jeweiligen Monat aber nur die besten 20 Ergebnisse.

Technische Fehlerbehebung

Mein Ton ist verloren, was soll ich machen?

Überprüfe bitte, dass du die Audiofunktion eingeschaltet hast.

Schicke uns bitte eine Mail an support@learnmatch.com mit der Information dazu, welches Handy und welche App-Version du verwendest. Wir melden uns so rasch wir möglich bei dir!

Die App ist langsam und hängt.

Das liegt normalerweise an der Internetverbindung. Prüfe Deine Internetverbindung und deren Geschwindigkeit mit einer anderen Anwendung am Smartphone (z.B. Browser), schliesse LearnMatch und starte LearnMatch erneut, wenn die Internetverbindung in Ordnung ist.

Warum kann ich nach den ersten 100 Vokabeln nicht weiterlernen?

Kann es sein, dass du LearnMatch Business statt LearnMatch aus dem AppStore runtergeladen hast? Wenn du oben rechts das dunkelgrüne LearnMatch Business Logo siehst und wenn nach 100 gelernten Wörtern die Information zur Kontaktaufnahmen mit der Firma Vision Education kommt, dann bist du eindeutig in der LearnMatch Business App gelandet. Kein Problem: lade LearnMatch aus dem Appstore (die App mit dem hellgrünen Logo) und lerne neue Sprachen und neue Vokabeln vollkommen kostenlos.

Verbesserungsvorschläge

Ich finde, manche Übersetzungen könnten besser sein.

Wir bemühen uns, einen hochqualitativen Inhalt zu erstellen und den auch stets zu verbessern. Wir freuen uns jederzeit über deine Verbesserungsvorschläge, die du an support@learnmatch.com schicken kannst. Für alle, die uns wesentlich bei der Verbesserung helfen, gibt es auch ein kleines Dankeschön-Geschenk.

Warum kann ich mit der App nicht Russisch/Chinesisch/… andere Sprachen lernen?

In LearnMatch gibt es momentan 6 Lernsprachen: Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Portugiesisch. Wir werden in der Zukunft sicherlich noch mehr Lernsprachen hinzufügen – du kannst uns Bescheid geben, welche Sprache du neben den 6 noch gern lernen möchtest und vielleicht wird gerade deine Wunschsprache als nächste hinzugefügt.

Ich vermisse amerikanisches Englisch.

Amerikanisches Englisch wird in absehbarer Zeit ergänzt (wir haben uns vorläufig auf die weltweit beliebtesten Lernsprachen konzentriert).

Registrierung & Account

Warum soll ich mich registrieren?

Hauptsächlich, um deinen Lernfortschritt nicht zu verlieren – vor allem, wenn du dir zum Beispiel ein neues Smartphone gekauft hast und LearnMatch neu installierst.
Außerdem, um LiveMatch mit deinen Freunden spielen zu können und um das persönliche Wörterbuch ohne Einschränkungen nutzen zu können.

Wie deaktiviere/lösche ich mein Konto?

Bitte schick uns einfach eine E-Mail an support@learnmatch.com, um dein Konto zu löschen.

Noch mehr Fragen?