Preguntas frequentes

PATROCINIO Y PAGO

¿La aplicación es realmente gratuita? ¿Seguirá siendo gratis?

La mayor parte del contenido de LearnMatch es gratuito en la mayoría de países con patrocinio. Existe cierto contenido —especialmente el de niveles de idioma superiores— que está disponible mediante compras dentro de la aplicación. En algunos países existe una versión de pago de LearnMatch que permite hasta un número determinado de ejercicios y Partidos en vivo gratuitos por día.

No entiendo qué es el patrocinador, ¿de qué se trata? ¿Tengo que pagar más tarde?

LearnMatch es en gran parte gratuito para el usuario final como tú, gracias a la financiación de los patrocinadores. Si eliges uno de los patrocinadores disponibles siempre podrás usar ciertas áreas de la aplicación sin coste, a excepción del contenido de pago o las suscripciones, que vienen indicados como tal.

EL MÉTODO DE APRENDIZAJE

¿Por qué LearnMatch es mejor que otras aplicaciones en otros idiomas?

  1. No tiene ABSOLUTAMENTE NINGÚN TIPO de anuncio ni de publicidad.
  2. La función LiveMatch es única: puedes aprender un idioma mientras juegas con tus amigos y tu familia, y divertirte mucho al mismo tiempo (los elementos de juego proporcionan un buen entretenimiento).
  3. La aplicación está disponible en casi 40 idiomas nativos.
  4. La aplicación se basa en el algoritmo de aprendizaje —científicamente probado— desarrollado por el principal entrenador de vocabulario de Alemania.

¿Por qué debo registrarme?

El motivo principal de registrarse es asegurarse de no perder lo que se tiene que aprender, especialmente si se va a reinstalar LearnMatch en un móvil recién comprado o si se utilizan varios dispositivos. También debes registrarte para jugar Partidos en vivo con tus amigos y utilizar tu diccionario personal sin ninguna restricción. El registro también es necesario para participar en el Kicker Challenge.

¿Cómo puedo desactivar/eliminar mi cuenta?

Para asegurarte de que te has registrado bien, haz clic en el icono del perfil, en la esquina inferior derecha, luego en la rueda dentada, en la esquina superior izquierda, y a continuación, en «Perfil». Si ves la dirección de correo electrónico debajo de tu nombre de usuario, es que te has registrado correctamente. Por favor, envíanos un correo electrónico a support@learnmatch.com especificando la dirección de correo electrónico con la te has registrado. 

¿Necesito una conexión a Internet para usar LearnMatch?

Para iniciar una sesión (ya sea de entrenamiento o un Partido en vivo) el teléfono debes conectarte a Internet durante unos segundos antes de comenzar. Una vez iniciada la sesión, también se puede utilizar LearnMatch sin conexión porque el contenido se ha descargado y almacenado en tu móvil.

Sin embargo, necesitas una buena conexión a Internet para jugar Partidos en vivo y enfrentarte a tus amigos en tiempo real.

¿Cómo invito a mis amigos?

Selecciona el icono del perfil en la esquina inferior derecha del menú; luego ve a «Mostrar amigos» e invita a tus amigos a través del canal que elijas (SMS, WhatsApp, Facebook, Messenger…).

Un Partido en vivo con amigos o familiares es aún más divertido.

¿Cómo puedo añadir mis propias palabras a LearnMatch y crear mis propias listas?

Puedes simplemente usar la lupa que encontrarás en la esquina superior derecha: escribe las palabras o frases o grábalas usando el micrófono. Si quieres, también puedes añadirlas a tu diccionario personal (así es como puedes crear tu propio curso automáticamente).

También puedes marcar texto o palabras de páginas web o de tus correos electrónicos en tu smartphone o tableta y compartirlos con la aplicación LearnMatch, añadiéndolos así a la aplicación. Esto también funciona en learnmatchdict.com, desde tu escritorio. Si optas por este método, debes utilizar tus datos de inicio de sesión para registrarte en LearnMatch. 

He llegado a cierto punto y no hay palabras nuevas: me gustaría tener más palabras.

Al final de cada paquete de aprendizaje se te informará del contenido que aún esté disponible para la práctica posterior. 

La aplicación se basa en un principio científico que determina cómo se anclan las palabras o las frases a la memoria a largo plazo. Esto se logra mediante la repetición espaciada, es decir, se debe repetir la palabra al menos 6 veces a intervalos diferentes para asegurarse de que se memoriza.

Además, el sistema presenta automáticamente el vocabulario que resulta más difícil de usar y con el que nos equivocamos más a menudo.

También puedes activar otro curso o crear el tuyo propio utilizando la función de diccionario.

¿Por qué no puedo seguir aprendiendo después de las primeras 100 palabras?

¿Es posible que hayas descargado LearnMatch Business en lugar de LearnMatch de la AppStore? Si ves el logotipo verde oscuro de LearnMatch Business en la esquina superior derecha y se te pide que te pongas en contacto con la empresa Vision Education después de haber aprendido 100 palabras, entonces es que tienes la aplicación LearnMatch Business. No hay problema: descarga LearnMatch desde la Appstore (la aplicación con el logotipo verde claro) y aprende nuevos idiomas y vocabulario.

RESOLVER PROBLEMAS TÉCNICOS

No oigo nada, ¿qué debo hacer?

  1. Por favor, comprueba que tienes la función de audio activada, tanto en la configuración del dispositivo como en la de la aplicación.
  2. Por favor, envíanos un correo electrónico a support@learnmatch.com, indicándonos qué teléfono móvil, aplicación y versión de Android o iOS tienes. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

La aplicación es lenta y se congela.

Esto se debe normalmente a tu conexión a Internet. Comprueba tu conexión y la velocidad con otra aplicación de tu smartphone (por ejemplo, el navegador); cierra LearnMatch y reiníciala si la conexión a Internet es óptima.

Creo que algunas traducciones podrían mejorarse.

Hacemos todo lo posible para crear un contenido de alta calidad y seguir mejorando. Siempre estamos encantados de recibir sugerencias de mejora, que puedes enviarnos a support@learnmatch.com o a través de la función de retroalimentación de contenidos de la aplicación. Para poder revisar los errores en cuestión necesitaremos que nos facilites, por un lado, la palabra en la lengua materna y en la lengua de aprendizaje (tanto la palabra incorrecta como la que, en tu opinión, sería la adecuada), y por otro, a qué curso corresponde (¿Es el inglés la lengua de aprendizaje o es otro?, ¿es el nivel A1, A2, B1 o B2?).

Por favor, ten en cuenta que una palabra suele tener varios significados y que basamos nuestro vocabulario en la frase de ejemplo: el significado de la palabra aprendida siempre depende del contexto.

¿Por qué no puedo aprender ruso, chino u otros idiomas con LearnMatch?

Actualmente hay 6 idiomas de aprendizaje en LearnMatch: inglés, alemán, español, italiano, francés y portugués. Somos una empresa joven y estamos trabajando muy duro para ampliar nuestra gama. Añadir nuevos idiomas es siempre un proceso largo y costoso. Pero no te preocupes, ¡el futuro traerá todo tipo de innovaciones! 

Actualmente, los demás idiomas solo están disponibles a través de un socio externo; encontrarás el enlace correspondiente en la aplicación, bajo los otros cursos.

DESAFÍO MENSUAL

¿Qué es el Desafío del Pateador?

El Desafío del Pateador (Kicker Challenge) es una competición mensual en la que el objetivo es conseguir el mayor número posible de puntos utilizando la aplicación. Debes ser un usuario registrado para participar en él. 

Ganará el jugador que haya anotado más puntos cuando finalice el desafío.

Encontrarás las reglas y condiciones específicas de participación aquí: https://learnmatch.net/en/kicker-challenge-game-rules/

¿Por qué se han eliminado mis puntos de desafío?

El Desafío del Pateador siempre dura un mes. Finalizado el mes, los puntos se reajustan y comienza un nuevo desafío.

¿Por qué no obtengo más puntos en el Desafío del Pateador aunque juegue todos los días?

¡Qué bien que te guste tanto el Desafío del Pateador que juegues Partidos en vivo todos los días! Sin embargo, solo los 20 mejores resultados del mes cuentan para tu puntuación.

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