Política de privacidad


AVISO DE CONFIDENCIALIDAD

SOBRE LOS DATOS DE CONTACTO Y DATOS PERSONALES DE LAS PERSONAS FÍSICAS DE

VE Vision Education GmbH

FN 462915h
Reisnerstraße 50/13
1030 Viena

(en adelante, «nosotros» o el «Operador»).

PREÁMBULO

La protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales es un derecho fundamental, que nos tomamos muy en serio. Todo el procesamiento de los datos se realiza en plena conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, el «RGPD »), así como las leyes pertinentes de la República de Austria.
En este documento explicamos nuestros procesos relacionados con el almacenamiento, el uso y la divulgación de los datos personales de las personas físicas (en adelante, el «Interesado») que recopilamos y procesamos como parte de las operaciones de la empresa y los servicios que ofrecemos.
Este aviso se aplica tanto a los datos de contacto de nuestros socios contractuales, que recogemos, almacenamos y procesamos como parte de nuestras transacciones negocio a negocio (en lo sucesivo, «Datos del contratista») y a los datos que recopilamos de los Usuarios del Software que ofrecemos (en adelante, «Datos del Usuario»).
El Interesado podrá acceder en cualquier momento a una versión actualizada de nuestra Política de Privacidad en https://learnmatch.net/datenschutz/ . En caso de que dicha Política de Privacidad cambie, se informará al Interesado será informado a través de los servicios que prestamos o por medio de los datos de contacto que nos haya proporcionado. En caso de discrepancias derivadas de la traducción de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión alemana.
Los licenciatarios de terceros, tales como empresarios, grupos de interés, instructores y otros terceros, podrán, en virtud de sus propios acuerdos de licencia, adquirir licencias en su propio nombre y por su propia cuenta, a fin de obtener los códigos de activación que permitan al Interesado activar las funciones de la aplicación y otras ofertas del Operador. De la relación del licenciatario con el Operador no podrán resultar reclamaciones u obligaciones independientes que afecten al Interesado.
Solo almacenamos información personal en servidores seguros que se utilizan
en instalaciones seguras en la Unión Europea y paises terceros y están equipados con la última tecnología en protección firewall. A fin de ofrecer nuestros servicios, los datos que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados o procesados por nuestros empleados o los empleados de nuestros proveedores.

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

En el proceso de creación de una relación comercial y en la ejecución de contratos con socios contractuales, recopilamos los siguientes datos de nuestros socios contractuales:

  • nombre y apellidos,
  • dirección de correo electrónico, incluida toda la correspondencia por correo electrónico y otros datos asociados,
  • teléfono y/o fax,
  • así como también otras formas de contacto (dirección URL, etc.),
  • y, en algunos casos, los datos para la realización de transacciones de pago sin efectivo,
  • dirección postal.

Respecto al Interesado, en calidad de Usuario de nuestro Software, podremos almacenar y procesar los siguientes datos, como parte del proceso de registro de la cuenta de Usuario, con el fin de poder identificarlo:

  • nombre de usuario,
  • nombre y apellidos,
  • dirección de correo electrónico,
  • teléfono y/o fax,
  • fecha de nacimiento,
  • sexo,
  • competencia lingüística,
  • otros datos personales introducidos durante el uso del servicio, así como la configuración de software elegido,
  • una foto de perfil y
  • datos de transacciones (en el caso de compras) y datos interactivos del Usuario (por ejemplo, el progreso de aprendizaje).

El Operador también recibe y almacena información de terminales y exploradores, incluida la dirección IP, cookies, características de hardware y software y las páginas y servicios solicitados («metadatos de comunicaciones electrónicas»). El Operador utiliza esta información para personalizar el contenido, mejorar los servicios, realizar investigaciones y proyectos de informes anónimos, tanto para fines internos como para clientes externos, tales como anunciantes. En caso de que el Interesado haya dado también el consentimiento ampliado para el tratamiento automatizado de sus datos, de conformidad con lo dispuesto en el punto 3, los metadatos de comunicación electrónica se utilizarán también para la personalización de material de publicidad.

El Interesado deberá aceptar de forma explícita y por separado (es decir, dar «consentimiento ampliado») cualquier procesamiento y uso de sus datos personales que vaya más allá de lo detallado anteriormente (por ejemplo, para publicidad personalizada).

PROPÓSITO Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS DEL CONTRATISTA

El Operador procesa los datos y la información recopilada con arreglo a lo dispuesto en el punto 1, para los siguientes propósitos generales:

  • ponerse en contacto con el socio contratante,
  • cumplir las obligaciones precontractuales y contractuales,
  • proporcionar los servicios ofertados,
  • responder a las preguntas y comentarios,
  • informar periódicamente a los socios contractuales.

PROPÓSITO Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO

El Operador procesa los datos y la información recopilada con arreglo a lo dispuesto en el punto 2, para los siguientes propósitos generales:

  • proporcionar los servicios ofertados,
  • responder a las preguntas y comentarios,
  • ponerse en contacto con el Interesado,
  • para fines relacionados con la publicidad y estudios de mercado, en la medida en que el Interesado lo haya consentido explícitamente,
  • para fines estadísticos,
  • asegurar que los padres, los maestros, las organizaciones y los educadores pueden proporcionar programas de tutoría óptimos y orientados al objetivo, y
  • para cualquier otro propósito que puede describirse también durante el proceso de recopilación de datos.

FUNDAMIENTOS JURÍDICOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

El Operador se reserva el derecho de transferir, almacenar y procesar los datos personales que recopile dentro del ámbito del cumplimiento del contrato en su infraestructura de informática. Podrá hacerlo él mismo o a través de sus empleados y agentes auxiliares, tal como se dispone en la sección 1313a del Código Civil alemán.

La base legal para el tratamiento de los datos personales son los intereses legítimos señalados en el artículo 6 (1) (f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, estando en consonancia con dichos fines y formando parte del cumplimiento del contrato (de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD).

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Para los fines arriba mencionados, transferiremos sus datos personales a los siguientes destinatarios. Nuestros proveedores de servicios informáticos:

  • Google
  • Branch.io
  • Pipedrive
  • BMD Systemhaus
  • Mailchimp

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

  • Por lo general guardamos los datos durante la vigencia del contrato o la duración del registro. El almacenamiento ampliado de datos solo se lleva a cabo en la medida en que  se requiera legalmente o si el plazo de presentación de posibles reclamaciones legales aún no ha expirado.
  • Si el Usuario o el Operador hacen uso de su derecho a rescindir el contrato, o si el contrato expira con el fin del periodo contractual o termina por cualquier otro motivo, no se eliminarán los datos personales del Usuario, en la medida en que sea necesario seguir almacenando o procesando dichos datos debido a:
  • el derecho a la libertad de expresión e información;
  • obligaciones legales derivadas del  Derecho europeo o de sus Estados miembros, a las que esté sujeto el Operador; o cuando seguir manteniendo o procesando dichos datos sea necesario para el cumplimiento de un deber, sea de interés público o le haya sido ordenado al Operador por las autoridades;
  • razones de interés público en el ámbito de la salud pública, tal como se establece en el artículo 9, párrafo 2, puntos h e i del Reglamento Europeo de Protección de Datos, y en el artículo 9, párrafo 3 del mismo Reglamento; o
  • el inicio, ejercicio o defensa de demandas legales.

DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con las condiciones legales pertinentes, el Interesado tendrá derecho a:

  • comprobar si hemos almacenado información personal acerca de él, saber cuál es el contenido de dicha información, y a obtener copias de la misma;
  • solicitar la autorización, suplementación o eliminación de sus datos personales, en la medida en que estos sean incorrectos o no se hayan procesado de conformidad con la ley;
  • solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, y
  • en determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos personales, o revocar su consentimiento para dicho procesamiento de datos;
  • exigir la portabilidad de los datos;
  • conocer la identidad de los terceros a los que se haya dado acceso a los datos personales, y
  • presentar denuncias ante la autoridad de protección de datos pertinente.

FIREBASE

Firebase es una plataforma subsidiaria de Google, con sede en San Francisco, CA, EE. UU. Se puede acceder a la política de privacidad de Firebase en https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

El Operador usa el SDK de Firebase para comprender mejor y optimizar el comportamiento de los Usuarios en las aplicaciones. Además, el Operador utiliza otras características de Firebase que proporcionan una mejor orientación para el Usuario y la evaluación de las causas de que la aplicación se cuelgue.

HOCKEYAPP

Las aplicaciones móviles del Operador utilizan los servicios proporcionados por HockeyApp. Con la ejecución y el análisis de informes de errores del sistema, HockeyApp apoya el proceso de desarrollo de las aplicaciones del Operador. A fin de recopilar los datos de uso necesarios, se genera un identificador único universal (UUID) que luego es almacenado por HockeyApp. En términos generales, este UUID no puede asociarse a ningún dato personal, ya que estos no se almacenan.

Como parte de los informes de errores se recopilan los siguientes datos técnicos: el sello de hora, el país, el sistema operativo, la versión de la aplicación, el tipo de dispositivo, etc. Los datos personales no se compartirán con HockeyApp. HockeyApp es un servicio de Microsoft. La información legal puede encontrarse en https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/. Se puede acceder a la política de privacidad en https://www.microsoft.com/de-de/privacystatement/OnlineServices/Default.aspx

 

FACEBOOK

El Operador utiliza el kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook en las aplicaciones. El SDK de Facebook está producido y administrado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Este SDK permite al Operador conocer cuál de las campañas de publicidad que aparecen en la red social Facebook ha inducido al Interesado a descargar las aplicaciones.

El Operador comparte la siguiente información con Facebook para este propósito: la ID y la versión de la aplicación e información sobre su lanzamiento. Además, las actividades individuales del Usuario (eventos) pueden analizarse desde dentro de la aplicación, haciendo posible que el Operador pueda definir mejor los grupos objetivo de las campañas publicitarias. El Operador no comparte datos con Facebook. El Operador sólo recibe de Facebook una evaluación global del comportamiento del Usuario con la aplicación. Más allá de esto, el Operador no tiene ninguna influencia sobre la información que Facebook procesa mediante los eventos de la aplicación. Se puede encontrar más información sobre el SDK de Facebook en

https://developers.facebook.com/docs/ios y https://developers.facebook.com/docs/android

Se puede acceder a la política de privacidad de Facebook en https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html y https://www.facebook.com/about/privacy/

 

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

El Operador no divulgará datos personales a terceros, salvo en aquellos casos en los que el Interesado haya dado su consentimiento explícito a ello de conformidad con lo dispuesto sobre el «consentimiento ampliado» (punto 2.4) o en las siguientes circunstancias:

  • para cumplir con requerimientos legales de divulgación de los datos; para cumplir con órdenes judiciales o procesos legales; para establecer o ejercer un derecho legal, o para defenderse (el propio Operador) de reclamaciones legales;
  • si el Operador considera necesaria la divulgación de los datos para investigar, prevenir o tomar acciones contra el Interesado con respecto a actividades ilegales, o sospecha de fraude, de situaciones que plantean una amenaza potencial a la seguridad física de una persona o de incumplimiento de los términos y condiciones de uso del Operador; así como en todos aquellos casos donde la ley así lo requiera;
  • si el Interesado en cuestión (por ejemplo, un estudiante, aprendiz o empleado) utiliza un servicio que está sujeto al pago de cuotas, como beneficiario de un tercero (como, por ejemplo, su empleador, establecimiento educativo, instructor, grupos de interés y otros terceros similares), divulgaremos los siguientes datos personales del Usuario, a petición de dicho tercero, con sujeción a que el propio Interesado haya dado su consentimiento expreso a dicha divulgación:
    • nombre de usuario / nombre
    • puntuación / progreso de aprendizaje
    • resultados del juego,
    • de modo que el tercero pueda realizar un seguimiento del uso del servicio.
  • si es necesario que el Operador transfiera los datos personales con motivo de una adquisición o fusión del Operador por parte de otra empresa o con ella. El Operador informará al Interesado de estas circunstancias previo a dicha transferencia de datos personales y antes de que las nuevas políticas de privacidad sean aplicables.
    • Atención: Todos los datos personales que se hayan divulgado en línea son susceptibles de recopilarse y usarse por parte de terceros. Si los Interesados divulgan datos personales en línea y, por tanto, estos se convierten en accesibles al público, dichos Interesados podrían recibir mensajes no deseados procedentes de terceros que no guardan ninguna relación con el Operador.

PUBLICIDAD DE TERCEROS

De conformidad con lo dispuesto en el punto 5, el Operador muestra deliberadamente publicidad específica basada en el tratamiento que hace de los datos personales del Usuario. Los anunciantes pueden llegar a la conclusión de que las personas que interactúan con la publicidad dirigida ven estos anuncios o cumplen los criterios de la audiencia objetivo.

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

  • El Operador toma medidas para proteger los datos personales siguiendo los estándares de seguridad de la industria contra pérdida y robo, así como contra el acceso, la divulgación, la duplicación, el mal uso y la modificación por parte de personas no autorizadas. A menos que se especifique lo contrario en esta política de privacidad, los datos personales están protegidos por contraseña y solo es visible para el Operador y sus proveedores de servicios. El Interesado está obligado a mantener en secreto la(s) contraseña(s), y a no revelarla(s) a terceros o a no permitir la divulgación de dicha información.
  • El Operador restringe el acceso a los datos personales a sus propios empleados y a los empleados de compañías afiliadas y proveedores de servicios externos, quienes, según el Operador, tienen derecho legítimo a obtener acceso a los datos, lo cual es necesario a fin de poder ofrecer productos o servicios, o  cumplir sus tareas.
  • El Operador hace uso de procedimientos físicos, electrónicos y de dispositivos de seguridad que cumplen con la normativa de protección de datos de carácter personal. Sin embargo, la seguridad en la transferencia de datos a través de Internet no se puede garantizar al 100 %. Por ello, el Operador no puede garantizar la seguridad de los datos que el Interesado le transmite. Por tanto, el Interesado accede y utiliza los servicios del Operador por su cuenta y riesgo. El Usuario también es responsable de asegurar que el acceso a sus dispositivos es limitado, de que sus dispositivos están libres de malware de todo tipo, etc., así como para restringir los medios por los cuales la información introducida en el servicio, tales como direcciones de correo electrónico y detalles de pago, pueden ser rastreados.
  • Se informa expresamente de que el Operador no será responsable por los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento de esta sección por parte del Interesado.
  • El Operador procesa los pagos para aquellos servicios que están sujetos al pago de honorarios a través de proveedores de servicios de pago seguro para garantizar que la seguridad de los pagos cumple con los estándares de la industria.

CONTACTAR CON EL OPERADOR

Si tiene alguna otra consulta o inquietud acerca del tratamiento de sus datos personales, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

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Reisnerstraße 50/13
1030 Viena, Austria

support@visioneducation.net

Fecha de última actualización: 21 de agosto de 2019.