このアプリは本当に無料ですか？
このアプリは本当に無料ですか？
スポンサーがついているLearnMatchのコンテンツは、ほとんど無料でご利用いただけます。しかし、一部のハイレベルなコンテンツに関しては、アプリ内課金となり個別の支払いが必要になるコンテンツもございます。
また、一部の国では１日に無料でご利用いただけるコンテンツ数に限りがある場合がございます。
LearnMatch Businessは、企業や団体がライセンスを取得、購入する企業・団体向けの有料アプリです。
スポンサーとは何でしょうか。後で支払いが必要になったりしますか？
スポンサーとは、LearnMatchの運営をサポートしてくれている企業・団体のことを言います。スポンサーがついているコンテンツに関しては、お客様を含むエンドユーザー様はほとんどのコンテンツを無料でご利用いただけます。つまり、スポンサーを選択していただくことで「有料コンテンツ」「定額制」の表示があるもの以外のコンテンツを無料でご利用いただけます。有料コンテンツを選択しない限り、支払いが発生することはありません。
学習方法について
なぜLearnMatchは他のアプリより優れているのですか？
- 私たちのスポンサーの協力により、一部のLearnMatchは広告なしで無料*でご利用いただけます。
*LearnMatch Businessは有料になります。 - LearnMatchだけのユニークな機能である LiveMatchがあるからです。友だちや家族と一緒に、遊び感覚で楽しく新しい言語を学習することができます（アプリにはゲームの要素が詰まっていて、エンターテイメント性にも優れています。）。
- 本アプリのUI設定言語として，他のどのアプリよりも多い「約40ヶ国語に対応」しています。
- LearnMatchは、ドイツを代表する単語学習アプリ「phase6」の科学的に証明された学習アルゴリズムをもとに作られているため、素晴らしい教育学に基づいた学習が可能となっています。
LearnMatchを使用するには、インターネット接続が必要ですか？
LearnMatchは，コンテンツをお使いのスマートフォンにダウンロードして保存するため、一度アプリにログインした後はオフラインでも使用することができます。
ただし、セッション（トレーニングまたはLiveMatch）を始めるときは、数秒間インターネットに接続されていなければいけません。LiveMatchを友だちとリアルタイムで対戦する場合は、安定したインターネット接続が必要となります。
練習すべき単語学習がすべて終了しました。どうすればいいですか？
おめでとうございます！これは、単語の学習を本当によく頑張ったということですね。よりレベルの高いコースを追加するか、または新しい言語の学習を始めてはいかかでしょうか。
LearnMatchに自分のわからない単語を追加してリストを作るには、どのようにすればよいでしょうか？
画面右上の虫眼鏡のマークをクリックします。必要な単語やフレーズを入力するか、マイクマークをクリックして音声入力をします。単語をクリックすると、単語の翻訳、定義、例文と画像が表示されます。その単語を自分の辞書に追加することも可能です。
またスマートフォン/タブレットからウェブサイトやメール上の単語，フレーズをハイライトすることで、自分の辞書を開いたり、その単語を辞書に追加することもできます。また、パソコンからlearnmatchdict.com にアクセス（LearnMatchのアカウントでログインしてください）することで、これらの単語やフレーズをアプリ内の自分の辞書に追加することも可能です。
友だちを招待するにはどうすればよいですか？
右下のプロフィールアイコン（人の形のマーク）を選択します。次に「フレンドを確認する」をクリックすると「フレンドを招待する」が表示されますのでそこをクリックします。
するとSMS、WhatsApp、Facebook Messenger 等のアプリが表示されますので、ご希望の方法を選択してお友だちに送ってください。お友だちやご家族とのLiveMatchをお楽しみください。
技術的な問題について
音が聞こえません。どうすればいいですか？
まず、お使いのデバイスの音声が有効になっているかを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、「お使いのスマートフォンの機種名」と「LearnMatchアプリのバージョンの情報」を info@learnmatch.com までメールでお送りください。できるだけ早く折返しご連絡いたします。
アプリの動作が遅く、止まってしまします。解決するにはどうすればいいでしょうか？
この問題の多くはインターネット接続が原因です。お使いのスマートフォンで、接続速度を確認するアプリやウェブページなどを使って、インターネット接続のスピードを確認してください。インターネット接続が速いことを確認したら、LearnMatchを一度完全に閉じてから再起動してください。
最初の100単語を学習した後、続けて学習することができないのはなぜですか？
アプリストアからLearnMatchではなく、LearnMatch Businessをダウンロードした可能性はありませんか？右上に濃い緑色のLearnMatch Businessのロゴが表示されており、100単語を学習した後にVision Educationに連絡するようなメッセージが表示された場合は、「LearnMatch」アプリではなく、「LearnMatch Business」アプリを使用しています。その場合は、アプリストアからLearnMatch（濃い緑色ではなく、うすい黄緑色のロゴがあるアプリ）をダウンロードして学習を開始してください。
ユーザーからのご意見について
私ならこの単語はもっと違った翻訳の仕方をします。この件についてフィードバックしてもいいですか？
私たちは、より質の高いコンテンツを提供するため，継続的な改善に努めています。そのため、コンテンツの改善のご提案は大歓迎です。ご提案がある場合は、info@learnmatch.com までご連絡ください。ご協力いただいた方には、お礼としてささやかなプレゼントを用意しております。
LearnMatchでロシア語や中国語など他の言語を学ぶことができないのはなぜですか？
現在LearnMatchは、英語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、フランス語、ポルトガル語と日本語の合計7つの学習言語を提供しています。最初の開発段階では、世界で最も人気のある学習言語に絞って開発しています。今後は、アメリカ英語やその他の学習言語も追加して行く予定です。どの言語を学びたいか，ぜひ教えてください。次はあなたが学びたいと思っている言語が追加されるかもしれませんよ。
登録とアカウントについて
なぜアカウントを登録した方がいいのでしょうか？
アカウント登録することで、使用しているデバイスに関係なく、学習を続けることができるようになるからです。例えば、別のデバイスでLearnMatchを使用する場合や、スマホの機種変更をしたときに最初から学習をやり直す必要がなくなります。ログインすると、学習の進捗状況が保存されるだけではなく、友だちとLiveMatchで対戦したり、単語を自分の辞書に追加したりすることができるようになります。
自分のアカウントを無効化／削除するにはどうすればよいですか？
まず、実際に登録されていることを確認します。登録を確認するには、右下にあるプロフィールアイコン（人の形をしたマーク）をクリックした後、左上にある歯車マークとプロフィールをクリックします。ユーザー名の下にメールアドレスが表示されている場合は、お客様のアカウントが登録されていることになります。登録されているメールアドレスを指定して、support@learnmatch.comにメールを送信して無効化／削除の依頼をしてください。