Preguntas frequentes English4Kids

Con Planet Pop, l@s niñ@s de primaria de 6 a 12 años aprenderán inglés más rápido y mejor que nunca. Desde el primer día estarán cantando canciones en inglés. Además, se divertirán en el proceso y estarán deseando mostrar sus habilidades a sus padres y amig@s. Con Planet Pop adquirirán desde el minuto uno una excelente pronunciación y una gramática correcta y natural. En nada, podrás mantener tus primeras conversaciones con tus hij@s en inglés. Ayúdales a desarrollar una pasión por los idiomas que les dure para toda la vida y a adquirir la base para tener un inglés nativo.

Debe saber leer para que realmente pueda aprender con la aplicación y el contenido le resulte útil.

1. L@s peques estarán encantad@s y supermotivad@s para seguir aprendiendo con las canciones y las superestrellas de Planet Pop.
2. Todo nuestro contenido se basa en el plan de estudios de Cambridge English Young Learners’, método reconocido mundialmente para tener una base sólida en inglés.
3. Gran variedad de ejercicios: Planet Pop – English4Kids cuenta con diferentes tipos de ejercicios que están diseñados específicamente para niñ@s, a diferencia de muchas otras aplicaciones para aprender idiomas. ¡Aprender vocabulario nunca más será aburrido!
4. Los ejercicios interactivos y vídeos adicionales ayudan a reforzar lo aprendido anteriormente.
5. La imitación es fundamental en la adquisición temprana del lenguaje a la hora de aprender la pronunciación y la gramática y desarrollar un uso natural e idiomático del lenguaje. Esto se aplica tanto a la lengua materna como a la adquisición de otros idiomas. Con Planet Pop, las y los peques aprenderán inglés con hablantes nativos y, además, la música les animará a imitar lo que ven en la pantalla. Querrán ponerse a cantar inmediatamente. Todo nuestro contenido (vocabulario, gramática, expresiones idiomáticas) se incorpora en estas canciones con ritmos pop superpegadizas. Planet Pop – English4Kids es simplemente la mejor aplicación para que l@s niñ@s aprendan inglés de verdad.

Con Planet Pop – English4Kids tendrás 3 actividades gratuitas al día SIN PUBLICIDAD. Para tener acceso ilimitado se debe adquirir una suscripción. Puedes ver los precios de las suscripciones en la app store o, por supuesto, antes de realizar el pago.

La suscripción se renueva automáticamente si no se cancela al menos 24 horas antes del final del periodo de suscripción en curso. Se cargará en tu cuenta el importe del siguiente periodo de suscripción dentro de las 24 horas anteriores a la finalización de la suscripción actual. Si tienes una suscripción vigenete, no se puede cancelar.
Puedes desactivar la función de renovación automática en cualquier momento en la configuración de la cuenta.

Sí, los vídeos se reproducen en streaming. Por lo tanto, siempre se necesita una conexión a internet.

Actualmente hay 29 unidades y cada unidad consta de 6 lecciones de vídeo: Práctica de conversación, vídeo musical, práctica de pronunciación, tutorial de gramática, rap de vocabulario y karaoke. Pero estamos trabajando duro para incluir más unidades lo antes posible.
El plan didáctico de Planet Pop se ha estructurado cuidadosamente para niñ@s de 6 a 12 años. Nuestro objetivo es ayudar a l@s peques a aprobar los exámenes de Cambridge English de A1 y A2.

Haz clic en la unidad que quieras aprender y selecciona el vídeo o ejercicio que prefieras. Los círculos te muestran cuánto llevas aprendido.

En tu perfil de usuario, verás las estrellas y medallas que has acumulado y podrás cambiar el avatar o crear otro usuario. Aquí también encontrarás los ajustes. Podrás elegir la lengua materna y cambiar la resolución del vídeo, así como los detalles de la suscripción. ¡También puedes establecer recordatorios para no perderte ni una clase de inglés!

Tienes 3 vídeos o ejercicios gratuitos al día. Para aprender sin restricciones, puedes adquirir una suscripción.

Antes de completar la compra, tienes que introducir tu año de nacimiento para verificar tu edad. Sólo puedes adquirir una suscripción si eres mayor de 18 años.

¿Has adquirido una suscripción pero no aparece en la aplicación? Prueba a restaurar tus compras primero. Haz clic en el símbolo del perfil en la parte superior izquierda y desplázate hacia abajo hasta «Restaurar compras”.
Aunque tengas un teléfono nuevo y no veas en la aplicación los contenidos que compraste en el dispositivo antiguo, puedes restaurar las compras. El requisito es que uses el mismo ID de Apple o que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Google (como en el dispositivo anterior).

Haz clic en el icono del perfil en la parte superior izquierda y en los ajustes selecciona el idioma que prefieras de la lista. Tienes unos 40 idiomas para elegir.
La interfaz de usuario se mostrará entonces en el idioma seleccionado.

1. Por favor, comprueba que tienes la función de audio activada, tanto en la configuración del dispositivo como en la de la aplicación.
2. Envíanos un correo electrónico a support-kids@learnmatch.com, indicándonos qué modelo de teléfono móvil, qué aplicación y qué versión de Android o iOS tienes. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Esto se debe normalmente a la conexión a internet. Comprueba tu conexión y la velocidad con otra aplicación de tu smartphone (por ejemplo, el navegador); cierra Planet Pop – English4Kids y reinicia la app si la conexión a internet es óptima.
Trabajamos constantemente para mejorar la estabilidad de la aplicación. Para ello, actualizamos la aplicación cada 2 o 3 semanas corrigiendo así incluso los errores más pequeños. Antes de informar de un error, asegúrate de que tienes instalada la última versión de la aplicación.
Para informar de algún error, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en support-kids@learnmatch.com.
Describe el problema lo más detalladamente posible (lo mejor sería adjuntar capturas de pantalla o un vídeo en el mensaje, que muestren el problema con más detalle). Esto nos ayudará a encontrar una solución adecuada más rápidamente.

Samsung a veces reconoce la aplicación como un juego y por lo tanto la muestra de manera diferente. Puedes solucionar esto desactivando la función «Game Launcher».
En lugar de desactivar el Game Launcher por completo, puedes simplemente seleccionar la aplicación Planet Pop – English4Kids en él y eliminarla de la lista. Sigue los siguientes pasos:
Abre el Game Launcher en tu teléfono Samsung.
Desliza el dedo hacia arriba desde el pie de página en la parte inferior (donde aparecen los juegos instalados).
Mantén pulsado el icono del juego que desea eliminar del Game Launcher. Aparecerá un menú. Pulsa «eliminar del Game Launcher» (no te preocupes, no se desinstalará de tu dispositivo).
Una vez que elimines la aplicación del Game Launcher, el icono de la aplicación desaparecerá del Game Launcher.

Por cada vídeo y por cada ejercicio correcto obtienes un punto.

Planet Pop ofrece una experiencia de aprendizaje integral e inmersiva. La aplicación es complementaria al exhaustivo programa de enseñanza que se encuentra en la página web planetpop.com.
Planet Pop es una plataforma de aprendizaje de inglés con contenidos propios que cubren los niveles desde Pre-A1 a A2 del MCER. En la página web hay material para descargar en cada vídeo: material didáctico (plannings de clase), fichas para l@s alumn@s y flashcards. Además, también están disponibles los libros de texto de Planet Pop que constituyen el complemento perfecto para las clases.