ACUERDO DE LICENCIA Y CONDICIONES DE USO
VE Vision Education GmbH
FN 462915h
c/o Impact Hub GmbH, Lindengasse 56
1070 Viena
(En caso de discrepancias en la interpretación de estos Términos y Condiciones Generales [en adelante, TCG] traducidos a otros idiomas, prevalecerá la versión en alemán.)
Actualizado en octubre de 2022
1. PREÁMBULO
A. Estos términos y condiciones constituyen un contrato (en adelante, el «Contrato») entre usted como usuario (en adelante, la/el «Usuaria/o») y VE Vision Education GmbH (en adelante, el «Operador»).
B. En cualquiera de los siguientes supuestos: al hacer clic en el botón «Comprar» en la App Store de Apple e introducir su contraseña o ID de Apple, al hacer clic en el botón «Comprar» e introducir su contraseña en la tienda Google Play, al hacer clic en el botón de descarga de nuestra página web, o al utilizar un Servicio o inscribirse a él, la/el Usuaria/o, en calidad de comprador, realiza una oferta formal que se acepta con el inicio inmediato de la descarga o el acceso al Servicio y conlleva la sujeción a este Contrato (§ 864, Código Civil de Austria [ABGB]).
C. Los Terceros licenciatarios, grupos de interés, instructores u otros comparables pueden adquirir licencias en su nombre y por su cuenta conforme a su propio contrato de licencia para obtener códigos de activación. Con ellos, la/el Usuaria/o puede desbloquear las funciones de la App y otras ofertas del Operador. La relación entre un Tercero licenciatario y el Operador no dará lugar a ninguna reclamación u obligación independiente por parte del Usuario de este Contrato.
D. Se informará a la/al Usuaria/o de los aspectos relativos a la protección de datos en nuestro Aviso sobre Protección de Datos, cuya versión actualizada se podrá descargar en cualquier momento de https://learnmatch.net/es/acuerdo-de-licencia-y-condiciones-de-uso-learnmatch-kids/ y forma parte integrante de las Condiciones Generales.
2. DEFINICIONES:
2.1. App, plataforma en línea y Servicios
El Operador proporciona un programa (en adelante, la «App») para Apple iOS y Google Android y, si procede, una plataforma en línea, aplicaciones para el navegador u otros Servicios como infraestructura de apoyo al aprendizaje de idiomas y a la gestión del conocimiento.
2.2. Prestación (o «Servicio»)
Constituyen la Prestación (o el «Servicio») una serie de soluciones de aprendizaje de idiomas y formación en forma de diferentes tipos de ejercicios y contenidos publicados en diversas plataformas.
2.3. Producto total
La App, la plataforma en línea y el Servicio, así como todos los demás Servicios prestados por el Operador sobre la base del presente Contrato, se denominan colectivamente «Producto total».
2.4. Dispositivo
Por dispositivo se entiende cualquier dispositivo físico o virtual que pueda procesar datos mediante una regla de cálculo programable.
2.5. Licencia
La posesión de una licencia confiere el derecho a utilizar el software y los Servicios de acuerdo con este Contrato. La licencia define el tipo y el alcance del derecho a utilizar el software y los Servicios.
2.6. Cuenta de usuario
El uso de nuestros Servicios y el acceso a sus contenidos requiere de una cuenta de usuario individual. Los elementos de inicio de sesión de la cuenta de usuario son un correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña individual.
2.7. Datos de registro
Estos son los datos que se requieren para registrar la cuenta de usuario, a saber: nombre, nombre de usuario, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si procede), lugar de residencia y fecha de nacimiento. El Operador se reserva el derecho de rechazar el registro de usuarios individuales o el reconocimiento de un instructor / Tercero licenciatario sin alegar razones para ello. Al registrarse, el Usuario acepta los TCG, así como la Política de Privacidad establecidos por el Operador.
2.8. Datos técnicos
Se trata de información que puede identificar a la/al Usuaria/o. Esto incluye los datos técnicos del dispositivo y el sistema operativo o el navegador de la/del Usuaria/o.
2.9. Contrato en favor de tercero y licencia a terceros
Existen terceras partes, como empleadores, grupos de interés, escuelas, instructores u otros similares («Terceros licenciatarios») que pueden, con fines de formación individual, adquirir licencias para activar contenidos independientes («Contrato de licencia a terceros») en beneficio del Usuario conforme a un Contrato de licencia independiente. El Tercero licenciatario recibe códigos de activación a través de los cuales la/el Usuaria/o de este Contrato puede activar funciones de la App y otras ofertas del Operador.
3. ALCANCE DE LA LICENCIA Y CONTRATO EN FAVOR DE TERCEROS
3.1. El Operador concede a la/al Usuaria/o una licencia intransferible para utilizar el Servicio en la medida en que lo permitan las normas de uso. El uso del Servicio puede estar restringido a determinados países.
3.2. Los TCG del presente Contrato se aplican a todos los contenidos, materiales o Servicios a los que se pueda acceder a través de la App, la plataforma en línea o el Servicio, o que se puedan adquirir dentro de la App, la plataforma en línea o el Servicio, así como a todas las actualizaciones proporcionadas por el Operador que sustituyan o complementen a la App original o su versión, a menos que la actualización correspondiente vaya acompañada de un Contrato individual.
3.3. Según la cláusula 9 («Modificación o interrupción de la oferta») de estos TCG, el Operador hará lo posible por que el Servicio se adapte a una amplia gama de dispositivos y versiones actuales de iOS y Android, así como a cualquier otra plataforma y sistema operativo de uso común. El Operador no asumirá ninguna otra obligación más allá de la recién indicada. De hecho, la/el Usuaria/o no tendrá derecho a reclamar la disponibilidad constante del Servicio ni de las funcionalidades individuales.
3.4. La/el Usuaria/o no podrá transferir, redistribuir o sublicenciar la App, ni el Servicio, ni los contenidos. Si la/el Usuaria/o entrega su dispositivo a un tercero, ya sea mediante pago o gratuitamente, o si se deshace del dispositivo, deberá primero desinstalar y eliminar la App o el Servicio.
3.5. La/el Usuaria/o se compromete a cumplir con todas las disposiciones legales relativas al uso del Servicio.
3.6. La/el Usuaria/o no podrá reproducir la App, ni el Servicio, ni cualquier actualización o parte de ellos (a menos que dicha reproducción esté permitida en virtud de esta licencia o sea técnicamente necesaria). También queda prohibido descompilar o modificar la App o el Servicio, crear obras derivadas de ellos y eliminar o modificar las referencias a los derechos de autor extranjeros.
3.7. Un Contrato de licencia a terceros, que da a un tercero acceso a otros contenidos y ofertas del Operador, es un contrato ficticio a favor de terceros. Por consiguiente, el contenido ofrecido en virtud de un Contrato de licencia a terceros puede variar o interrumpirse sin que pueda desprenderse de ello ningún derecho reivindicatorio por parte de la/del Usuaria/o. Los contenidos de terceros están protegidos por derechos de autor.
3.8. El Producto utiliza una serie de piezas de software de código abierto de terceros cuyos.
4. CONDICIONES DE USO
4.1. Para utilizar el Servicio se requieren: un hardware y un software compatibles (se recomienda y puede ser necesaria la última versión del sistema operativo requerido) y un acceso a Internet (pueden aplicarse cargos). La funcionalidad del Servicio puede verse afectada por dichos factores. No es posible el uso sin conexión.
4.2. En caso necesario, el requisito previo para el uso es el registro completo de una cuenta de usuario de acuerdo con la cláusula 6 del Contrato que se indica más adelante.
4.3. No se aplicarán cargos por utilizar la versión básica o restringida de la App o del Servicio. El Operador, sin embargo, ofrece Servicios adicionales en la App o el Servicio que podrían ser de pago.
5. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
5.1. Los precios de los Servicios de pago se muestran durante el proceso de pedido y también en el resumen de precios y Servicios, si procede, dentro de la App o Servicio.
5.2. En el caso de los contratos en los que se activa una prórroga del plazo, el precio indicado corresponde a dicho plazo. Si la/el Usuaria/o se ha beneficiado al hacer el pedido de una rebaja del precio sujeta a ciertos requisitos previos, dicha rebaja no se volverá a conceder automáticamente cuando se active la prórroga automática si los requisitos previos ya no se cumplen en el momento de activarla. Antes de que se produzca la renovación automática del contrato, se informará a la/al Usuaria/o de la proximidad de dicha renovación (dependiendo de cada plataforma).
5.3. Los precios indicados son precios totales para el periodo de vigencia del contrato y en la moneda nacional correspondientes, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable. Se aplicarán los precios indicados en el momento del pedido.
5.4. Las cotizaciones de precios de las ofertas deben entenderse siempre como una remuneración por el suministro de los Servicios ofertados y la posibilidad de usarlos durante el periodo especificado. No incluye la transmisión de datos del proveedor de telefonía móvil o de conexión a Internet elegido por la/el Usuaria/o (las tarifas de transmisión de datos del proveedor de telecomunicaciones).
5.5. Se advierte al Usuario de que en todas las transacciones, además de los TCG del Operador, se aplicarán los TCG de la App Store y los TCG del proveedor correspondiente de los Servicios de pago. El Usuario ya ha aceptado estos TCG y su validez en el momento de registrarse en las tiendas o con los proveedores de Servicios de pago.
5.6. La factura se emite en formato digital. No se emiten facturas en papel.
5.7. El Operador se reserva el derecho de utilizar unidades de pago virtuales en aplicaciones y otros Servicios (como puntos o similares). Se informará a la/al Usuaria/o de los tipos de cambio o modalidades de intercambio en el momento del pago, cuando corresponda.
6. REGISTRO
6.1. Para registrar una cuenta de usuario, es necesario introducir un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida y los datos de registro que se soliciten durante el proceso de registro, tanto para la App como para los Servicios. Cada usuario solo podrá registrarse una vez. En el transcurso de la activación de la cuenta de usuario, se enviará a la/al Usuaria/o un correo electrónico de confirmación a fin de confirmar sus datos y su dirección de correo electrónico. La cuenta de usuario no estará activa hasta que se haya confirmado.
6.2. La/el Usuaria/o será responsable de su contraseña y su cuenta. Lo será, también, de todas las actividades que se realicen a través de ella. Las cuentas son individuales e intransferibles. El Usuario deberá informar inmediatamente al Operador de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad enviando un correo electrónico a la dirección support-kids@learnmatch.com.
6.3. La/el Usuaria/o se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa sobre sí mismo y a mantener actualizados sus datos de registro para que sean siempre veraces, actuales y completos. La/el Usuaria/o puede subir una foto de perfil y al hacerlo se responsabiliza de que la imagen aportada no contenga contenido ofensivo ni prohibido y de que esté libre de derechos de terceros, de forma que pueda utilizarla.
6.4. El Operador se reserva el derecho de cerrar o bloquear la cuenta de un/a usuario/a cuya cuenta o Servicio de pago se esté utilizando o se haya utilizado de forma ilícita o contraria a los términos de este Contrato.
6.5. El Operador no asumirá ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas directrices.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
La/el Usuaria/o acepta que todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el suministro del Producto total y con cualquier software necesario para el uso del Servicio y cualquier contenido (incluidos textos, vídeos, imágenes u otro material) que exista en la App y los Servicios —a excepción de los contenidos generados por la/el Usuaria/o— son propiedad del Operador y sus socios, y que todos ellos se reservan los derechos de propiedad intelectual sobre el Producto total.
8. GARANTÍA Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
8.1. La/el Usuaria/o acepta que, a pesar de procurarse la mayor diligencia, no puede garantizarse al 100 % la ausencia de errores del programa.
8.2. Si la/el Usuaria/o es un consumidor en el sentido en que lo define el § 1 de la KSchG (Ley austriaca de Protección al Consumidor), quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios a la/al Usuaria/o derivados de negligencia leve del Operador o de sus agentes. Esto no se aplica a la obligación del Operador de compensar por daños a la/al Usuaria/o.
8.3. Si la/el Usuaria/o no es un consumidor en el sentido en que lo define el § 1 KSchG, las reclamaciones por daños y perjuicios contra el Operador están generalmente excluidas, a menos que se deriven de actos u omisiones dolosos por parte del Operador o sus agentes. Los derechos de garantía de la/del Usuaria/o quedan excluidos en todos los casos. Queda también excluida la rescisión por error de la/del Usuaria/o o la pérdida de la base del contrato por parte de la/del Usuaria/o.
8.4. Se excluye la acción rescisoria del contrato por lesión en más de la mitad (laesio enormis) tanto en las ventas a consumidores como en las transacciones comerciales recíprocas entre empresas.
8.5. Si el Operador ejerce su derecho, estipulado en el punto 9.3, de interrumpir la oferta y el funcionamiento de sus Servicios, el Operador quedará exento de cualquier reclamación por daños y perjuicios por parte del Usuario o de terceros a la que pudiera dar lugar dicha interrupción.
9. MODIFICACIÓN O INTERRUPCIÓN DE LA OFERTA
9.1. El Operador podrá realizar cambios en su App y sus Servicios en cualquier momento.
9.2. El Operador tiene derecho a eliminar sus Apps de la PlayStore de Google o de la AppStore de Apple en cualquier momento. Las Apps previamente instaladas permanecerán disponibles en el dispositivo de la/del Usuaria/o en su última versión instalada. Dicha versión podría perder funcionalidades cuando se actualice el sistema operativo del dispositivo, por lo que las Apps dejarían de funcionar.
9.3. El Operador tiene derecho a dejar de ejecutar y ofrecer sus Servicios en cualquier momento. En el caso de que el Servicio interrumpido sea un Servicio de pago, la tarifa abonada por el Usuario le será devuelta en proporción al plazo restante acordado en el contrato o al plazo restante del periodo contable correspondiente. Además, el Operador quedará exento de cualquier reclamación por daños y perjuicios por parte de la/del Usuaria/o o de terceros a la que pudiera dar lugar dicha interrupción.
10. ENLACES A SITIOS WEB O APLICACIONES DE TERCEROS
Los enlaces a sitios web y aplicaciones de otras empresas (terceros proveedores) que figuran en la App y el Servicio solo se proporcionan en interés de la/del Usuario. Si la/el Usuaria/o hace clic en un enlace de este tipo puede que abandone la App o el Servicio del Operador. El Operador no tiene ninguna influencia sobre estos sitios web o aplicaciones ni sobre su contenido y no aceptará ninguna responsabilidad por ellos. El acceso al sitio web o a la aplicación de un tercero a través de un enlace de esta App o de la plataforma en línea es responsabilidad exclusiva de la/del Usuaria/o.
11. PUBLICIDAD
11.1. La/el usuaria/o acepta que la App y el Servicio pueden contener publicidad y que esta publicidad es necesaria para la prestación de los Servicios. Al utilizar la App y el Servicio, la/el Usuaria/o acepta que el Operador o sus anunciantes y patrocinadores tienen derecho a colocar dichos anuncios con o sin previo aviso y sin compensación. El Operador es libre de modificar en cualquier momento el tipo y el alcance de la publicidad colocada en la App por el Operador y sus patrocinadores.
11.2. Toda la correspondencia y los acuerdos comerciales con anunciantes que hayan encontrado clientes en o a través del Servicio del Operador, y la participación en sus promociones, incluido el pago de bienes o Servicios relacionados, así como cualquier condición, garantía o declaración vinculada a dichos acuerdos, son exclusivamente entre el Usuario y el anunciante. La/el Usuaria/o acepta que el Operador no es responsable de los daños y perjuicios derivados de estas relaciones comerciales o de la presencia de dichos anunciantes en la App o en el Servicio.
11.3. Si dispone de un consentimiento independiente por parte de la/del Usuaria/o, el Operador podrá enviarle boletines de noticias con ofertas relacionadas con publicidad, acuerdos de cooperación, la concesión de licencias y los socios patrocinadores.
12. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
12.1. La/el Usuaria/o puede cancelar su cuenta en cualquier momento utilizando la función de cancelación que se encuentra en la sección «Configuración» del perfil y, en consecuencia, dejar de utilizar la App, la plataforma en línea o el Servicio. Asimismo, el Operador puede bloquear temporalmente el acceso a la App, a la base de datos en línea o al Producto total o rescindir el contrato en cualquier momento y sin alegar razones. La notificación de rescisión se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por la/el Usuaria/o. Si no se le pudiera enviar porque, por ejemplo, no se puede acceder a la dirección de correo electrónico, la rescisión podrá ser tácita. En particular, el Operador tiene derecho a rescindir el contrato si la/el Usuaria/o no acepta cambios en los TCG o en la Política de Privacidad o se niega a consentir la cesión de sus datos a terceros.
12.2. Tras la extinción del contrato, la/el Usuaria/o dejará de tener acceso a su perfil; toda la información contenida en él será suprimida por el Operador de conformidad con lo dispuesto en el punto 12.5 de este Contrato.
12.3. La/el Usuaria/o acepta que su cuenta podrá ser cancelada si el Operador tiene razones para creer que la/el Usuaria/o ha infringido las condiciones de uso. Tras la cancelación, el Operador, de conformidad con lo dispuesto en el punto 12.5 de este Contrato, eliminará el contenido de la/del Usuaria/o, incluido su perfil.
12.4. Si el Operador rescinde el contrato de conformidad con el punto 12.5 también podrá rescindir todos los contratos celebrados vinculados al perfil eliminado sin previo aviso. Dicha rescisión podrá ser explícita o tácita.
12.5. Si un Contrato de licencia a terceros se extingue por cualquier motivo en su totalidad o en las partes vinculadas a la/al Usuaria/o, se le negará a dicha/o Usuaria/o el acceso al contenido proporcionado por la licencia a terceros. Además, las licencias a terceros pueden limitarse a la duración de la relación educativa o laboral o de cualquier otra forma.
12.6. Si la/el Usuaria/o o el Operador ejercen su derecho a rescindir el contrato o si el contrato se extingue por finalización del plazo u otra razón, se eliminarán todos los datos personales de la/del Usuaria/o, a menos que el almacenamiento o el procesamiento de sus datos siga siendo necesario por una de las siguientes razones:
• para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
• para cumplir una obligación legal que requiera dicho tratamiento en virtud de la legislación nacional o europea a la que esté sujeto el responsable del tratamiento o para cumplir una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
• por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i) y apartado 3 de la DSGVO (Reglamento General de Protección de datos de la UE, RGPD); o
• para el reconocimiento, ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento legal.
12.7. Para más información sobre el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales de las personas físicas, consulte nuestra política de privacidad en https://learnmatch.net/es/politica-de-privacidad-learnmatch-kids/.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
13.1. Este Contrato está sujeto a la legislación austriaca con excepción de las normas de referencia no obligatorias y de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías de 11 de abril de 1980 (UN-Kaufrecht). La elección de la ley se aplica a las/os consumidoras/es en las condiciones previstas en el art. 6 del Reglamento (CE) Nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Reglamento Roma I). Las disposiciones sobre protección del consumidor de la ley del país en el que el/la consumidor/a tiene su residencia habitual tienen prioridad sobre la ley austriaca. Por lo tanto, si la/el cliente es un consumidor en el sentido en que lo define el art. 6 del Reglamento Roma I, también gozará de la protección de las disposiciones obligatorias de la ley que sería aplicable a falta de elección, de conformidad con el art. 6(2) del Reglamento Roma I.
13.2. Para la resolución de cualquier disputa que surja de la interpretación de este Contrato o en relación con él, incluidas las cuestiones relativas a su efectiva extinción, resolución y cumplimiento, así como sus efectos pre y poscontractuales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente, en 1010 Viena, Austria (competencia exclusiva).
13.3. Para la/el Usuaria/o como consumidor, las demandas contra el Operador podrán presentarse no solo ante el tribunal de competencia exclusiva sino también ante el tribunal del país en el que la/el Usuaria/o tenga su residencia. La/el Usuaria/o, como consumidor/a, solo podrá ser demandada/o ante el tribunal competente ubicado en su lugar de residencia.
14. CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD
En caso de que una o varias de las disposiciones de este documento queden invalidadas o sean inaplicables, las restantes disposiciones no se verán afectadas.